اسلامک بینکنگ 
(021) 111-014-014 
لاگ ان 
اردو 
بینک الحبیب ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈز اور ویزہ ڈیبٹ کارڈز اب بالترتیب ماسٹر کارڈ سیکیور کوڈ اور (VBV) "Verified by VISA کے ذریعے محفوظ ہیں، جو انٹرنیٹ پر مبنی لین دین کے لیے جدید ترین 3Dسیکیور پلیٹ فارم استعمال کرتا ہے۔
3D سیکیور ایک جدید ترین ٹیکنالوجی ہے جس کا مقصد کارڈ ہولڈر کی جانب سے کی گئی ہر لین دین کی تصدیق کے ذریعے آن لائن سیکیورٹی کو بہتر بنانا ہے تاکہ آپ اپنے کارڈ کو زیادہ اعتماد اور سکون کے ساتھ استعمال کریں۔ اس سروس کے ذریعے ، جب آپ اپنا بینک الحبیب ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ اور ویزہ ڈیبٹ کارڈ ان ویب سائٹس پر استعمال کرتے ہیں جو بالترتیب ماسٹر کارڈ سیکیور کوڈ اور "VISA Secured" دکھاتی ہیں، تو آپ کو اپنا لین دین مکمل کرتے ہی ایس ایم ایس اور ای میل کے ذریعے ایکون ٹائم پاس ورڈ (OTP) موصول ہوگا۔
اپنے کارڈز پر ای کامرس ٹرانزیکشنز کی سروس ایکٹیویشن کے لیے براہ کرم ہمارے 7/24 کال سینٹر پر کال کریں۔
نوٹ: ویزا اور پے پاک ڈیبٹ کارڈز کی ای کامرس ٹرانزیکشن کی یو میہ لمٹس POS کی لمٹس کی حد کے مساوی ہے۔
3D سیکیور فعال کرنے کا طریقہ
1 
کسی بھی 3D سیکیور ویب سائٹ پر آن لائن خریداری کریں
2 
ادائیگی کے سیکشن میں اپنے کارڈ کی تفصیلات درج کریں
3 
آپ کو 6 ہندسوںپر مبنی OTP کے ساتھ ایک SMS اور ای میل (اگر دستیاب ہو) موصول ہوگا
4 
او ٹی پی اسکرین پر بینک کی جانب سے بھیجا گیا 6 ہندسوں کا OTP درج کریں
5 
سبمٹ کرانے پر، آپ کے لین دین کی کارروائی کی جائے گی
انتباہ
- بینک الحبیب کسی بھی اور تمام کارروائیوں ، ذمہ داریوں، دعووں، نقصانات، اخراجات اور ان اخراجات کے لیے جو بینک الحبیب کی طرف سے انٹرنیٹ سیشن کی کارروائی سے متعلق یا اس کے نتیجے میں پیدا ہوتا ہے، معاوضہ ادا کرتا ہے۔
- آن لائن لین دین کرنے کے لیے Non 3D سیکیور ویب سائٹ استعمال ہونے کی صورت میں، OTP نہیں دیاجائے گا اور تمام واپسیوںکی ذمہ داری مرچنٹ کی ہوگی۔ لہذا، براہِ مہربانی Non 3D سیکیور ویب سائٹس استعمال کرنے سے گریز کریں۔
- بینک الحبیب فون، ایس ایم ایس یا ای میل کے ذریعے آپ کی ذاتی معلومات، ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ نمبر، PIN، OTP یا CVV مانگنے کے لیے آپ سے کبھی رابطہ نہیں کرے گا، اور یہ ایسے کسی بھی قسم کے کسی بھی قسم کے نقصان یا اخراجات کا ذمہ دار نہیں ہوگاجو آپ کی جانب سے مذکورہ بالا معلومات کے بارے میں کسی بھی انکشاف سے پیدا ہوتا ہے ۔
- اپنے کارڈ پر ای کامرس سروس ایکٹیویٹ کرنے کے لیے براہ کرم ہمارے 7/24 کال سینٹر (+92-21) 111-014-014پر رابطہ کریں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
- 3D سیکیور کا طریقہ کیا ہے؟
انٹرنیٹ پر مبنی لین دین کے لئے آپ کے بینک الحبیب ماسٹر کریڈٹ/ویزا اور پے پاک ڈیبٹ کارڈز کا استعمال کرتے ہوئے 3D سیکیور سروس اضافی سیکیورٹی فراہم کرتی ہے۔ یہ غیر مجاز رسائی سے بچاتا ہے۔ جب آپ 3D سکیورڈ ویب سائٹس پر کوئی لین دین کرتے ہیں تو آپ کو ایک ون ٹائم پاس ورڈ (OTP) فراہم کرنا ہوتا ہے جو بینک کے پاس رجسٹرڈ آپ کے موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس (اگر دستیاب ہو) پر بھیجا جاتا ہے۔
- مجھے کیسے پتا چلے گا کہ کون سا تاجر3Dسیکیور ہے؟
3Dدکانداروں کو ویزہ کا تصدیق کردہ ماسٹر کارڈ سیکیور کوڈ دیا جاتا ہے۔ اس کے علاوہ، 3D سیکیور دکاندار کے ساتھ ٹرانزیکشن کیلئے OTPاسکرین کھل جاتی ہے۔
- او ٹی پی(One Time Password)کا کیا مطلب ہے؟
ون ٹائم پاس ورڈ (OTP) ایک 6 ہندسوں کا آن لائن توثیقی کوڈ ہے جو انٹرنیٹ کے ذریعے 3D ٹرانزیکشن کرنے کے لئے آپ کے موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس پر بھیجا جاتا ہے (اگر دستیاب ہو)۔
- کیا ای کامرس( 3D سیکیور)کے ذریعے کی جانے والی ٹرانزیکشنز پر کوئی چارجز ہیں؟
ای کامرس ٹرانزیکشنزکے لئے کوئی معاوضہ نہیں ہے۔ تاہم، موجودہ شیڈول آف چارجز کے مطابق بین الاقوامی ای کامرس ٹرانزیکشنز پر فیس لی جاسکتی ہے۔
- میں اپنے کارڈ پر ای کامرس کس طرح فعال کر سکتا ہوں؟
ای کامرس سروس کو فعال کرنے کیلئے، براہ ِ مہربانی ہمارے 7/24 ہیلپ لائن کے نمبر (+92-21) 111-014-014 پر اپنے رجسٹرڈ موبائل نمبر سے کال کریں۔
- او ٹی پی کتنے عرصے کیلئے فعال ہوتا ہے؟
او ٹی پی اجراء کے وقت کے بعد صرف 10 منٹ کے لئے فعال ہوگا، اس کے بعد ٹرانزیکشن دوبارہ سرانجام دینی ہوگی۔
- کیا مجھے انٹرنیٹ کے ذریعے کی جانے والی تمام ٹرانزیکشنز کیلئے او ٹی پی موصول ہو گا؟
آپ کو صرف 3D سیکیورڈ ویب سائٹس پر کی جانے والی انٹرنیٹ ٹرانزیکشنز کیلئے اپنے رجسٹرڈ موبائل نمبر / ای میل ایڈریس (اگر دستیاب ہو) پر او ٹی پی موصول ہوگا۔ Non 3D سیکیورڈ ویب سائٹس کیلئے، آپ کو او ٹی پی سے توثیق نہیں کرنی ہوگی۔
- ایک ٹرانزیکشن کیلئے کتنی مرتبہ او ٹی پی ڈال سکتے ہیں؟
آپ درست او ٹی پی درج کرنے کیلئے تین کوششیں کر سکتے ہیں۔ تین غلط کوششوں کے بعد، آپ کی ٹرانزیکشن مسترد ہوجائے گی۔
- اگر میں غلط او ٹی پی کا اندراج کر دوں تو کیا ہو گا؟
اس ٹرانزیکشن پر کارروائی نہیں ہوگی اور درست او ٹی پی کے لئے زیادہ سے زیادہ تین کوششوں کی اجازت ہوگی، اس کے بعد، او ٹی پی اسکرین بند ہوجائے گی اور ٹرانزیکشن مسترد کر دی جائے گی۔
- اگر مجھے ایسی ٹرانزیکشن کیلئے او ٹی پی موصول ہو جو میں نے نہیں کی ہو تو مجھے کیا کرنا ہو گا؟
اپنے بینک الحبیب کارڈ کو بلاک کرنے کے لئے براہ ِ مہر بانی ہمارے 7/24بینک الحبیب کال سینٹرکے نمبر (+92-21) 111-014-014 پر فوری رابطہ کریں۔
- بیرونِ ملک ہونے پر اگر میرا فون رومِنگ پر ہو،تو کیا انٹر نیٹ کے ذریعے کی جانے والی ٹرانزیکشنز کیلئے مجھے او ٹی پی موصول ہو گا؟
جی ہاں، آپ کو ایس ایم ایس اور ای میل کے ذریعے او ٹی پی موصول ہو گا۔ تاہم، آپ کے موبائل سروس فراہم کنندہ کی جانب سے آپ سے رومنگ چارجز (اگر کوئی ہیں)وصول کئے جا سکتے ہیں۔
- بینک الحبیب میں میرے رجسٹرڈ فون نمبر کی عدم دستیابی کی صورت میں او ٹی پی کی وصولی کیلئے کیا میں کوئی عارضی فون نمبر فراہم کر سکتا ہوں؟
ایس ایم ایس کے ذریعے ایک او ٹی پی صرف آپ کے رجسٹرڈ موبائل نمبر اور رجسٹرڈ ای میل پتے پر بھیجا جائے گا۔ اپنے موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس کو اپ ڈیٹ کرنے کیلئے، براہِ مہر بانی اپنی متعلقہ بینک الحبیب برانچ میں تشریف لائیں۔
- 3D سیکیور کیلئے میں کون سا براؤزر استعمال کروں؟
مندرجہ ذیل براؤزرز 3D سیکیور سروس کے لئے موزوں ہیں: انٹرنیٹ ایکسپلورر، مائیکروسافٹ ایج، ایپل سفاری، گوگل کروم، اوپیرا اور موزیلا فائر فاکس۔ براہ ِ مہر بانی اس بات کی یقین دہانی کریں کہ آپ نے اپنے3D سیکیور کے ذریعے ادائیگی کی تصدیق کیلئے اپنے براؤزر میں پاپ اپ ونڈوز کو فعال کردیا ہے۔
- مجھے کیسے پتا چلے گا کہ ویب سائٹ استعمال کیلئے محفوظ ہے؟
آن لائن خریداری کرتے وقت محفوظ ٹرانزیکشنز کے نشانات دیکھیں تا کہ آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات محفوظ رہیں۔ ان میں عام طور پر آپ کے براؤزر کے ایڈریس بار کے دائیں یا بائیں جانب پائی جانے والی ایک تالے کی علامت اور ایک ویب ایڈریس شامل ہوتا ہے جو ''https'' سے شروع ہوتا ہے۔ خریداری کرنے کے بعد کسی بھی ویب سائٹ سے ہمیشہ سائن آؤٹ ضرور کریں۔ اگر آپ سائن آؤٹ نہیں کرسکتے ہیں تو، براؤزر ونڈو کو بند کریں اور اپنے اکاؤنٹ کی معلومات تک غیر مجاز رسائی کو روکنے کے لئے اپنے براؤزر کے کیشے اور ویب ہسٹری (استعمال کردہ معلومات) کو حذف کریں۔
- ایسی صورت میں،میں کیا کروں اگر مجھے شبہ ہو کہ میری بینک الحبیب کارڈ کی معلومات عام ہو گئی ہیں یا اسے جعلسازی پر مبنی خریداری کیلئے استعمال کیا جا رہا ہے؟
براہِ مہر بانی بینک الحبیب کال سینٹر کو فوری طور پر (+92-21) 111-014-014 کال کریں اور اپنے کارڈ پر مشتبہ جعل سازی کی اطلاع دیں۔
- مالی لین دین مکمل ہو جانے پر کیا مجھے مطلع کیا جائے گا؟
جی ہاں، مالی لین دین مکمل ہونے کے بعد، آپ کو اپنے رجسٹرڈ فون نمبر پر ایس ایم ایس اور ای میل آئی ڈی کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔
- کیا میرے ضمنی کارڈ کے حامل کو اس کے موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس پر او ٹی پی موصول ہو گا؟
جی نہیں، ضمنی کریڈٹ کارڈ کا حامل ای کامرس ٹرانزیکشنز انجام دے سکتا ہے، تاہم، او ٹی پی کو بنیادی کارڈ ہولڈر کے رجسٹرڈ موبائل نمبر اور ای میل ایڈریس پر بھیجا جائے گا۔
ویزہ سپلیمنٹری ڈیبٹ کارڈ ہولڈر کے لیے، OTP صرف کارڈ ہولڈر کو اس کے موبائل نمبر اور بینک کے پاس رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر بھیجا جائے گا تاکہ 3D سیکیور ای کامرس ٹرانزیکشن کی جا سکے۔